家政保洁服务标准:
1、玻璃的清洁标准:
无水痕,无污渍,正规的家政保洁,用手触摸玻璃后不会留下水印。即目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净玻璃清洗已达到标准。
2、卫生间的清洁标准:
墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。
3、厨房的清洁标准:
厨房清洁是不是整体感觉干净就行,而是厨房的死角也干净了。厨房的标准是墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。
4、地面的清洁标准:
木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。尘土、无污渍、地板光滑有光泽。
5、卧室和大厅的清洁标准:
墙壁手摸光滑、无尘土,开关盒、排风口、空调出风口等无尘土、无污渍。
6、门和框的清洁标准:
手摸光滑、无污渍、沿口处无尘土,无死角,有光泽,家政保洁服务公司,门沿上无尘土。
7、地角线:
无尘土、洁净、无胶渍。
家庭是以婚姻关系为基础,以血缘关系为纽带,有共同经济生活的社会基本组织单位,是社会“细胞”。家庭中人与人的关系是一种特殊的社会关系,家政服务员进入家庭,搞好家庭关系十分重要。搞好家庭关系是家政服务员职业道德的体现,也是能否做好家政服务员职业的根本。
家政服务员自进入用户家庭开始,就要同家庭中的每个成员打交道。如何同这个家庭建立起良好的人际关系呢?首先是要尊重用户。俗话说“干活不由东,家政保洁,累死也无功”。现在家政服务员和所服务家庭的关系,是建立在社会主义国家中人与人关系的基础上,在人格上是完全平等的。
家政服务员在服务的家庭中,对任何人的错误行为和不平等意识都有批评、纠正的权利。如果雇主的要求**出他应有权利,家政服务员是有权利以理相对不予执行的。家政服务员和家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系,家政保洁服务,是平等互助关系。所以家政服务员在为家庭生活服务时并不需要低声下气、惟命是从。但是,作为为家庭生活服务的家政服务员,却不能因此而随心所遇,不认真的完成服务工作。