黄马褂绿之源 图 _家政保洁服务_武汉家政保洁

家庭是以婚姻关系为基础，以血缘关系为纽带，有共同经济生活的社会基本组织单位，是社会“细胞”。家庭中人与人的关系是一种特殊的社会关系，家政服务员进入家庭，搞好家庭关系十分重要。搞好家庭关系是家政服务员职业道德的体现，也是能否做好家政服务员职业的根本。

家政服务员自进入用户家庭开始，就要同家庭中的每个成员打交道。如何同这个家庭建立起良好的人际关系呢？首先是要尊重用户。俗话说“干活不由东，家政保洁，累死也无功”。现在家政服务员和所服务家庭的关系，家政保洁服务，是建立在社会主义国家中人与人关系的基础上，在人格上是完全平等的。

家政服务员在服务的家庭中，对任何人的错误行为和不平等意识都有批评、纠正的权利。如果雇主的要求**出他应有权利，家政服务员是有权利以理相对不予执行的。家政服务员和家庭的关系是“你有所需、我有所助”的工作关系，是平等互助关系。所以家政服务员在为家庭生活服务时并不需要低声下气、惟命是从。但是，作为为家庭生活服务的家政服务员，家政保洁一条龙服务，却不能因此而随心所遇，家政保洁哪里有，不认真的完成服务工作。

家政服务的内容与方式取决于家政服务的对象。

一是服务家庭。目前大多数家政员都服务于家庭。根据国家劳动部的规定、其服务内容包括：为所服务的家庭**持家务、包括衣服洗涤、室内保洁、营养保健、照顾儿童、老人和病人、根据要求管理家庭有关事务。

二是服务社区。社区就是人群共同生活的一定区域，如街道，居委会、从事社区服务的家政员的服务内容包括：健康教育和促进、预防服务、妇女保健指导、医疗康复服务业。

三是服务于社会公益事业机构。社会公益事业机构即社会福利、社会保险、社会救济机构、为敬老院、孤儿院等、内容即包括护理老人、病人、照顾小孩等